ปรับปรุงล่าสุด: 1 มิถุนายน 2026
1. นโยบายทั่วไป
เนื่องจากบริการของบริษัทเป็นบริการเชิงสร้างสรรค์และเฉพาะโครงการ (Customized Service) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนเงินเป็นกรณี ๆ ไป ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
2. เงื่อนไขการคืนเงิน
2.1 กรณีคืนเงินเต็มจำนวน
- บริษัทไม่สามารถเริ่มงานได้ภายในระยะเวลาที่ตกลง โดยไม่มีเหตุสุดวิสัย
- ลูกค้ายกเลิกการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง และบริษัทยังไม่ได้เริ่มดำเนินงาน
2.2 กรณีคืนเงินบางส่วน
- ลูกค้ายกเลิกระหว่างดำเนินงาน บริษัทจะหักค่าบริการตามสัดส่วนของงานที่ทำไปแล้ว
- กรณีงานยังไม่เกิน 25% ของขอบเขตทั้งหมด คืน 50% ของเงินที่ชำระแล้ว
- กรณีงานเสร็จ 25-50% คืน 25% ของเงินที่ชำระแล้ว
2.3 กรณีไม่สามารถขอคืนเงินได้
- งานเสร็จเกิน 50% ของขอบเขตทั้งหมด
- งานได้ส่งมอบและลูกค้ารับมอบแล้ว
- การยกเลิกที่เกิดจากการเปลี่ยนใจ โดยที่บริษัทไม่ได้ผิดเงื่อนไขสัญญา
3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล info@brightmedia.co.th พร้อมเหตุผล
- บริษัทพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
- เมื่ออนุมัติ บริษัทจะคืนเงินภายใน 14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระมา
4. การแก้ไขงาน (Revision)
ลูกค้าสามารถขอแก้ไขงานได้ตามจำนวนครั้งที่ระบุในใบเสนอราคา (โดยทั่วไป 2-3 ครั้งต่อหน้า) การแก้ไขเกินจำนวนที่กำหนด มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
5. การรับประกันงาน
บริษัทรับประกันความถูกต้องของระบบเป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันส่งมอบ หากพบ Bug หรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากการพัฒนา บริษัทจะแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่รวมการเพิ่มฟีเจอร์หรือเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน)
6. การติดต่อ
หากต้องการสอบถามหรือยื่นคำขอคืนเงิน กรุณาติดต่อ:
อีเมล: info@brightmedia.co.th
โทรศัพท์: 02-000-0000